Ayant pris les rênes de l'entreprise dans une période de tensions institutionnelles, Michelle revient sur les changements intervenus au sein de Transnet qui ont rendu plus facile la collaboration avec le secteur privé, en particulier le secteur minier.

Elle examine le rôle essentiel de la confiance et de la crédibilité auprès des investisseurs et des clients, les enseignements tirés du partage des risques et de la gouvernance dans le cadre de partenariats, ainsi que les conditions indispensables à la réussite des collaborations entre les entreprises publiques et le secteur privé.

Michelle explique également comment Transnet soutient les ambitions de la République d'Afrique du Sud en matière de valorisation des ressources grâce à une logistique fiable et à une harmonisation des politiques, et ce que la prochaine phase de réforme doit accomplir pour favoriser une croissance durable et créer des opportunités économiques.